Skradziony lub zgubiony dokument tożsamości wymaga jak najszybszego zastrzeżenia. Ma to na celu zablokowanie dostępu do Twoich poufnych danych osobom nieupoważnionym. W przypadku, gdyby dowód znalazł się w ich posiadaniu i tak nie będą oni mogli z niego skorzystać. Dobra wiadomość jest taka, że odpowiednią dyspozycję złożysz szybko online w aplikacji banku, bez wychodzenia z domu. Wystarczy smartfon i aplikacja PeoPay oraz znajomość zasad bezpiecznego korzystania z internetu.
Dlaczego trzeba zastrzec zgubiony lub skradziony dokument?
Dowód osobisty to dokument, który pozwala potwierdzić Twoją tożsamość. Jeżeli nie zgłosisz jego utraty, ktoś może spróbować posłużyć się nim w Twoim imieniu (np. celem zaciągnięcia kredytu). Samo odkładanie zastrzeżenia na później zwiększa ryzyko wykorzystania danych osobowych. Dlatego tak ważne jest, żeby wiedzieć, jak zastrzec dowód osobisty w aplikacji banku od razu w chwili, gdy zauważysz jego brak.
Zastrzeżenie dowodu bez wychodzenia z domu
Skoro czas reakcji jest tak ważny, dobrze wiedzieć o możliwości zastrzeżenia dowodu w bankowości elektronicznej, czyli bez odwiedzania urzędu. Klienci Banku Pekao S.A. korzystający z aplikacji PeoPay mogą zareagować ekspresowo, korzystając z odpowiednich narzędzi.
Po zalogowaniu do aplikacji przechodzisz do zakładki Twoje dane w Profilu i wybierasz „Zastrzeż” przy danych dowodu osobistego. Cały proces odbywa się mobilnie bez zbędnych i czasochłonnych formalności.
Zgubiony dowód osobisty – co zrobić krok po kroku?
Jeśli zauważysz brak dokumentu:
1. Upewnij się, że nie znajduje się w innym miejscu, niż zwykle przechowujesz.
2. Nie zwlekaj i jak najszybciej rozpocznij proces zastrzeżenia.
3. Skorzystaj z aplikacji PeoPay, gdzie możesz zarządzać swoimi produktami bankowymi i danymi, również w sytuacjach wymagających natychmiastowej reakcji.
4. Po zastrzeżeniu dokumentu Twój dowód traci ważność – nikt nie powinien móc się nim posłużyć.
Dzięki temu zyskujesz spokój i ochronę swojej tożsamości oraz masz czas na reakcję, tj. np. zgłoszenie kradzieży na policji.
Przestrzegaj zasad bezpiecznego korzystania z Internetu
Samo zastrzeżenie dokumentu to nie wszystko. Aby korzystać z bankowości elektronicznej bez obaw, warto znać i stosować zasady bezpiecznego korzystania z Internetu. Bank Pekao S.A. przygotował szczegółowe wskazówki, które pomogą Ci unikać zagrożeń – od podejrzanych wiadomości, po fałszywe strony logowania czy manipulacje przestępców. Na pewno jedną z ważniejszych rzeczy, jakie trzeba zapamiętać jest ochrona danych z dokumentów tożsamości i niepodawanie ich np. przez telefon czy wysyłanie mailem.
Co jeszcze?
· Nie udostępniaj danych do logowania do bankowości elektronicznej osobom trzecim.
· Zanim się zalogujesz do serwisu internetowego, sprawdź czy adres strony poprawny.
· Aktualizuj system i aplikacje na telefonie.
· Jeśli odbierzesz telefon od osoby, która podaje się za pracownika banku, sprawdź jej tożsamość za pomocą wizytówki w aplikacji PeoPay lub serwisie Pekao24.
· Korzystaj z funkcji wspierających bezpieczeństwo, np. ochrony behawioralnej, logowania dwuskładnikowego.
· Reaguj szybko, jeśli zauważysz podejrzane działania na swoim koncie – od razu poinformuj o tym bank.
Skradziony lub zgubiony dowód osobisty to stresująca sytuacja, ale najważniejsza jest właściwa postawa i szybka reakcja. Posiadanie aplikacji bankowej pozwala szybko zastrzec dokument, skutecznie chroniąc dane wrażliwe, jeśli te dostaną się w nieodpowiednie ręce.
